اگر اے ٹی ایم نے رقم ڈیبٹ کی لیکن اس کو فراہم نہیں کیا تو کیا کریں؟ فوری اقدامات کئے جائیں
ہر سال زیادہ سے زیادہ لوگ بینک کارڈ کے ساتھ خریداری کے لئے ادائیگی کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ بدقسمتی سے ، خوردہ دکانوں میں ٹرمینلز ہمیشہ انسٹال نہیں ہوتے ہیں ، اور بڑے شہروں سے فاصلے کے ساتھ ان کی تعداد میں تیزی سے کمی واقع ہوتی ہے۔ خریدار کے پاس اے ٹی ایم سے نقد رقم نکالنے کے سوا کوئی چارہ نہیں ہوتا ہے۔ لیکن کیا ہوگا اگر اے ٹی ایم نے رقم ختم کردی ، لیکن نہیں دیا؟
ویسے ، کیا آپ نے دیکھا ہے کہ پہلے ہی ایک ڈالر کی قیمت کتنی ہے؟ زر مبادلہ کی شرحوں میں فرق پر رقم کمانا شروع کریں!
تکنیکی خرابی ، بجلی کی بندش ، کارڈ کو میکانی نقصان ، کارڈ سے بل یا فنڈ جاری کرنے کی ایک وقت کی حد سے تجاوز کے ساتھ ساتھ دھوکہ دہی کی وجہ سے بھی لین دین ہمیشہ کامیاب نہیں ہوتا ہے۔ معاملات انتہائی نایاب ہیں ، تاہم ، آپ کو اس طرح کی پریشانیوں کے ل prepared تیار رہنے کی ضرورت ہے ، گھبرانے کی ضرورت نہیں ہے اور ضروری اقدامات کے مرحلہ وار الگورتھم کو واضح طور پر جانتے ہیں۔
ایسے ATM کا کیا کریں جس نے رقم نکالی ہو لیکن اس نے اکاؤنٹ میں کریڈٹ نہیں کیا ہو؟
کسی بھی صورت میں آپ کو مشین کھٹکھٹانا نہیں چاہئے ، یہ کوئی پرانا ٹی وی نہیں ہے۔ ہر ڈیوائس میں کیمرہ ہوتا ہے ٹھیک کریں گے آپ کے غیر قانونی اقدامات اور بینک کے خلاف آپ کے خلاف پہلے ہی سنگین دعوے ہوسکتے ہیں۔ اگر مشین نے چیک جاری کیا ہے تو ، ممکنہ طور پر مزید تفتیش کے ل take اسے لے لو اور بچانا یقینی بنائیں (اس میں ٹرانزیکشن کا ایک خاص کوڈ ہے جو تفتیش کے دوران اس لین دین کی نشاندہی کرنے میں بہت مدد فراہم کرے گا)۔
کچھ اے ٹی ایم کارڈ پر فوری طور پر رقم کی واپسی کرتے ہیں خودکار موڈ... آپ کو 10-15 منٹ انتظار کرنا ہوگا (اس دوران مشین اچانک بل جاری کرسکتی ہے) اور بیلنس کی دوبارہ جانچ پڑتال کریں۔
اگر رقم واپس نہیں کی گئی ہے تو ، آپ کو بینک کی ہاٹ لائن سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے (اس کا اشارہ اے ٹی ایم پر اور پلاسٹک کارڈ کے پچھلے حصے پر دیا گیا ہے)۔ شناخت کے معیاری طریقہ کار سے گزرنے کے بعد ، اپنے مسئلے کی وضاحت کریں۔
اے ٹی ایم نیٹ ورک پر چوبیس گھنٹے نگرانی کی جاتی ہے ، اور ، شاید ملازم فوری طور پر اس ناکامی کی وجہ کا تعین کر سکے گا۔ غیر معمولی معاملات میں ، فوری رقم کی واپسی بھی ممکن ہے۔ کال میں تاخیر کرنا قابل نہیں ہے ، کیونکہ میموری ڈیوائس پر موجود ڈیٹا کو اوور رائٹٹ کیا جاسکتا ہے اور کیس کی تفتیش آگے بڑھ جائے گی۔
ہاٹ لائن پر کال کرنے کے بعد کہاں رابطہ کریں؟
کال کے بعد ، پاسپورٹ اور شناختی کوڈ کے ساتھ کارڈ جاری کرنے والے اور بینک کے متنازعہ لین دین کے خلاف احتجاج کرنے کا تحریری بیان چھوڑنے والے بینک کی قریبی برانچ کا دورہ کرنا ضرورت سے زیادہ نہیں ہوگا۔ درخواست صرف کارڈ کے قانونی مالک سے یا کسی قابل اعتماد شخص سے نوٹریٹڈ پاور آف اٹارنی کی بنیاد پر قبول کی جاسکتی ہے۔
یقینی بنائیں کہ وصول کنندہ بینک آفیسر کے دستخط شدہ درخواست کی اپنی کاپی ضرور اٹھائیں۔ آپ کو بینک کو دھوکہ نہیں دینا چاہئے۔ اگر درخواست جمع کرائی گئی تھی ، لیکن حقیقت میں یہ رقم موصول ہوئی ہے تو ، جرمانہ عائد کیا جاسکتا ہے۔
ان حالات میں بینک کارڈ کو مسدود کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے ، لیکن کسی شبہات کی صورت میں ، عارضی طور پر اسے "منجمد" کرنا بہتر ہے۔
اے ٹی ایم آپریشن کا تجزیہ کیسے کیا جاتا ہے؟
آپ کی درخواست کی بنیاد پر ، بینک ملازمین:
- اکاؤنٹ میں رقوم کی نقل و حرکت پر پیچیدہ تجزیاتی کام کرے گا۔
- اے ٹی ایم کی نقد رقم جمع کرنا؛
- نگرانی کے کیمروں سے ویڈیو کا مطالعہ؛
- سرپلس کی شناخت کریں اور اس کی دوبارہ گنتی کریں۔
- درخواست میں رقم کے ساتھ چیک کریں؛
- آلہ کو غلطیوں کے ل check چیک کریں۔
- ایک تکنیکی معائنہ کرے گا اور ناکامی کی اصل وجہ کو قائم کرے گا۔
دوران 3 (تین) دن سے ایک مہینے تک ، مسدود شدہ فنڈز کارڈ میں واپس کردیں۔
اگر پیسہ واپس نہیں کیا گیا تو کیا ہوگا؟
اگر واپسی نہیں ہوئی ، تو پھر صرف عدالت میں دعوے کا بیان جمع کروانا ہی حقیقت کو قائم کرنے میں معاون ہوگا۔ "تحریری طور پر بند" رقم کے علاوہ ، آپ فنڈز کے استعمال کے ل interest سود کی واپسی کے ساتھ ساتھ اخلاقی نقصان کے معاوضے کے لئے بھی درخواست دے سکتے ہیں۔
آئندہ بھی ایسی ہی صورتحال میں کیسے پھنس جائے؟
ایسے حالات سے بچنے کے ل you ، آپ کو بینک کا اے ٹی ایم استعمال کرنا چاہئے جس نے پلاسٹک کارڈ جاری کیا ہو ، کی بورڈ اور کارڈ ریڈر پر مشکوک اوورلیے کے لئے اے ٹی ایم کو استعمال کرنے سے پہلے اس کا بغور جائزہ لیں۔ بڑی تعداد میں اور آخری رقم براہ راست برانچ کے کیش ڈیسک سے واپس لینا چاہئے ، اور اس سامان کی مدد سے ، جس کی اسکرین پر غلطیاں ظاہر ہوتی ہیں ، ان سے گریز کیا جانا چاہئے۔